Visste du att du kan bli utkastad ur en konsumentpanel?
Ja, fuskare kan bli utkastade ur en konsumentpanel. Här hittar du varför det händer – och hur man undviker det.
Ja, det händer! Det här är varför – och hur man undviker det.
Konsumentundersökningar är snabba och pålitliga sätt att ta på behov och önskemål hos konsumenter: inom loppet av några timmar eller dagar kan vi komma runt en målgrupp och tappa dem på deras åsikter, preferenser och önskemål och göra det till användbar information.
Om panelen är av hög kvalitet förstås.
För att garantera att den samlade konsumentinsikten är från rätt målgrupp och reflekterar deras sanna preferenser och beteenden, konsumentmarknadsföretag är försedda med ett antal kvalitetskontrollstaktiker.
Först och främst, paneler måste ha en viss storlek, normalt sett ettusen personer, demografiskt representativt. Men om dessa tusen personer inte ger uppriktiga svar, kan karantän eller diskvalificering bli nödvändigt.
Hur och när det här händer och vad du borde veta som undersökningsdeltagare eller marknadsundersökare?
Kuggfrågor avslöjar fuskare
Steg ett är att lyfta ut personer som inte svarar ärligt eller sätta dem i tillräckligt stor ansträngning för att fundera noggrant över varje fråga. Fuskare kan identifieras genom flera taktiska sätt men ett av de vanligaste är att genomföra en serie kuggfrågor in i undersökningen. c
Kuggfrågor tillhör ganska sällsynta händelser. Du kan till exempel bli tillfrågad om du köpt en boaorm den här månaden. Det finns en del liknande frågor och om du mot förmodan faktiskt köpt en orm nyligen, är det mindre troligt att du också köpt en exklusiv sportbil och ett antal andra saker under samma tid.
En närmre titt på de snabbaste och de långsammaste
Förutom svaren är svarstiden klockad och iakttagen. Varje undersökning har en standardsvarstid, till exempel 7 eller 15 minuter.
Om en paneldeltagare fullföljer undersökningen mycket snabbare – eller långsammare – är chansen att de antingen inte har djupdykt i ämnet eller att de har surfat hela internet och gjort en massa andra saker samtidigt. Oavsett vilket. lider kvaliteten av deras bidrag och svaren är dömda till låg kvalitet.
Svarar man från fel land kan det leda till diskvalificering
Alla undersökningsdeltagare spåras geografiskt för att garantera att de verkligen är bosatta i det land de utgör sig för att vara i. Det här är viktigt då företag vanligen letar efter insikt och feedback från personer i vissa målgruppsmarknader och att garantera att paneldeltagarna verkligen bor på dessa platser ökar kvaliteten på deras svar.
Såklart, ibland kan det hända att du fyller i ett formulär under semestern eller när du besöker en familjemedlem i ett annat land. Hursomhaver, om alla svar kom från Bangladesh medan du är registrerad som en amerikan får du problem.
Diskvalificeringar kan antingen vara tillfälliga eller permanenta.
Vad händer sedan, om du misslyckas med boaormstestet eller tar för lång tid på dig att fylla i svaren? Vanligtvis är det första steget att utesluta svar bara från just den undersökningen. Så även den mest osannolika shoppinghistoria kommer inte att få en paneldeltagare helt diskvalificerad.
Emellertid, återkommande kvalitetsproblem kommer att påverka en deltagares kvalitetspoäng. Det här kan antingen leda till färre erhållna undersökningar eller en tillfällig karantän. I en del fall, exempelvis när en deltagare tas på bar gärning, användandes flera e-postadresser för att svara på samma undersökning flera gånger, då blockeras alla konton.
För angelägna deltagare blockeras också
Att svara på paneler kan vara frestande och beroendeframkallande: välskissade undersökningar är roliga att att gå igenom och att berätta dina åsikter är kul eller hur?
Marknads undersökningsföretag har dock inte samma personer som svarar på alla undersökningar, då varitationen av svar är en viktig kvalitetsfaktor
Å andra sidan, marknadsundersökare borde inte överväldiga sina paneldeltagare med för många, för långa och för ofta förekommande undersökningar heller. När marknadsundersökningsföretag bara skickar noggrant skissade och relevanta undersökningar till konsumenter som är motiverade att dela sina insikter, vinner båda parter på det.
Foto av Priscilla Du Preez på Unsplash