La tua privacy è al sicuro con noi
Ti stai chiedendo se puoi condividere in sicurezza i tuoi dati con noi? Ecco come proteggiamo la tua privacy.
Ti stai chiedendo se puoi condividere in sicurezza i tuoi dati con noi? Ecco come proteggiamo la tua privacy.
Quando un nuovo utente si iscrive al panel, gli vengono solitamente chieste un sacco di cose.
Vogliamo sapere sesso, età, paese di provenienza, ma anche i suoi hobby, i suoi interessi e gli argomenti che gli piacciono di più.
Le domande non sono fatte per semplice curiosità, ma ci servono per personalizzare il panel in base alle esigenze dei nostri clienti, per assicurare loro di ottenere gli spunti di cui hanno bisogno.
Queste domande potrebbero preoccupare i panelisti su come le loro informazioni vengano usate e condivise. È per questo motivo che applichiamo questi cinque protocolli di sicurezza che proteggono la privacy degli utenti di Surveyeah.
1. Applichiamo il GDPR
Tutto ciò che facciamo rispetta le normative GDPR, sia che si tratti delle nostre mailing list, sia che si parli di dove e come conserviamo i dati dei panelisti. Ogni passaggio è approvato dal GDPR.
I nostri termini e condizioni, così come l’informativa sulla privacy, possono essere consultati sul sito in qualsiasi momento.
Dato che Surveyeah è una società europea, estendiamo queste regole a tutti i nostri panelisti nel mondo.
2. Le risposte sono anonime
In base a questi principi, i dati personali di chi partecipa a un sondaggio sono sempre tenuti separati dalle risposte che condividiamo con i nostri clienti. Questo significa che non c’è modo per collegare le singole rispose con la persona che le ha date.
Viceversa, le aziende possono accedere alle informazioni di background che sono rilevanti per le loro necessità, come l’età o il sesso dei panelisti. Queste informazioni permettono loro di capire meglio chi sono i consumatori, così da accontentarli al meglio.
Allo stesso modo, noi di Surveyeah non abbiamo accesso alle risponde individuali che i nostri panelisti inseriscono nei sondaggi. Utilizziamo solo le informazioni del profilo quando è necessario trovare il giusto target per un sondaggio.
3. Anche i problemi di qualità sono trattati in maniera anonima
Come si coniugano le regole sulla privacy con i nostri regolari controlli qualità? Questi controlli non richiedono un accesso sia alle risposte nelle indagini che alle informazioni del profilo?
Anche in questo caso, tutto avviene nell’anonimato. In caso di problemi di qualità, il team di Surveyeah riceve indicazioni sulla tipologia del problema, ad esempio risposte troppo rapide o troppo brevi a domande aperte.
Ma, anche in questo caso, non vediamo il contenuto di queste risposte. Riceviamo solamente informazioni tecniche che ci permettono di prendere la decisione di sospendere o espellere il panelista scorretto.
4. I panelisti possono cancellare il loro profilo in qualsiasi momento
In ogni caso, sono sempre i panelisti i responsabili del loro profilo e delle informazioni che contiene.
Se vogliono cancellare profilo e dati, possono farlo semplicemente chiedendoci di cancellare l’account.
Perché non possono cancellare l’account da soli? I panelisti in effetti possono disattivare autonomamente il profilo se non desiderano più ricevere sondaggi; in questo caso, però, le informazioni rimangono salvate, nel caso in cui cambino idea successivamente.
La completa cancellazione dei loro file è un’opzione ben più drastica e perciò vogliamo essere sicuri che non succeda per sbaglio. Per questo motivo per farlo è necessario chiedere al nostro team.
5. Niente viene condiviso con terze parti
Ultimo ma non ultimo: noi non vendiamo né condividiamo le informazioni dei nostri panelisti con terze parti, per cui i nostri membri non devono preoccuparsi di ricevere noiose chiamate da call center o mail di spam pubblicitaria.
Se i panelisti sono invitati a partecipare a focus group o community ospitati su piattaforme di terze parti, dovranno iscriversi separatamente a quella piattaforma e dare il proprio consenso alla relativa politica sulla privacy, proprio perché noi non condividiamo le informazioni.
Facciamo tutto questo perché i nostri panelisti sono importanti per noi, e vogliamo che vi sentiate a vostro agio, in modo che possiate continuare a condividere le vostre opinioni con noi in tutta sicurezza.
Unisciti a noi!
Guadagna soldi online e iscriviti al nostro panel di consumatori! Scegli i sondaggi che ti interessano e dai voce alle tue opinioni sui temi più importanti.
Photo © Dayne Topkin / Unsplash