¿Cómo ser un buen panelista consumidor?

¿Cómo convertirse en la estrella de un panel de consumidores? Siguiendo estas cuatro sencillas estrategias.

Conviértete en la estrella de un panel de consumidores con estas cuatro sencillas estrategias.

Los panelistas consumidores son un activo importante para muchas empresas, ya que les ayudan a comprender y predecir las necesidades de sus clientes. Después de un turbulento 2020, centrarse en el cliente se ha vuelto aún más importante que antes.

Ser capaz de ayudar a las empresas a fabricar mejores productos es uno de los principales motivos para unirse a un panel.

Sin embargo, solo las respuestas de calidad de las personas adecuadas pueden ayudar realmente a las empresas. Las «estrellas» de los paneles de consumidores tienen cuatro características importantes que los hacen valiosos para las empresas.

Los buenos panelistas responden rápidamente

Las encuestas en línea son un gran recurso porque permiten a las empresas obtener rápidamente respuestas precisas a preguntas específicas.

Si deseas que tus opiniones valgan la pena, lo mejor es completar el cuestionario tan pronto como sea posible. Cuando haya suficientes respuestas, o suficientes encuestados en su grupo de edad o región, la encuesta se cerrará y tendrá que esperar a la siguiente.

Participa con frecuencia, ¡pero no demasiado!

Otra característica que distingue a los mejores panelistas es su actividad: suelen responder encuestas con frecuencia. Generalmente, cuanto más activo sea un panelista, más encuestas recibirá, ya que los algoritmos favorecen a los usuarios activos.

Sin embargo, para ser verdaderamente representativo, un panel no puede consultar siempre a las mismas personas, por esta razón, las encuestas no siempre se envían a los mismos suscriptores. Por lo general, de hecho, un panelista recibe de dos a cuatro encuestas por mes.

Piensa antes de responder

Ahora, la frecuencia y la velocidad no significan saltarse preguntas o dar respuestas de una sola palabra a preguntas abiertas. Los controles de calidad automatizados advierten cuando un panelista no responde a todas las preguntas o no brinda suficiente información.

Por supuesto, a veces omitir algunas preguntas o responder brevemente es parte del juego; puede suceder que no tenga información particular para compartir sobre un tema, pero debe ser una excepción y no una regla.

Leer más: ¿Sabías que puedes ser expulsado de un panel de consumidores?

Las preguntas capciosas pueden hacer que te expulsen

Además de proporcionar respuestas de calidad a todas las preguntas, los panelistas deben tener cuidado de leer cada pregunta detenidamente y responder a lo que se pregunta, sin importar cuán ridículo pueda parecer.

A veces, de hecho, las cuestiones aparentemente «estúpidas» son preguntas con trampa, que se utilizan para identificar, y bloquear, a aquellos participantes que responden sin leer para llegar primero al final de la encuesta.

Por eso, si quieres ser un buen panelista, responde también cuando te preguntemos si recientemente compraste un cobra de mascota o un coche deportivo. Ayudará a las empresas a detectar a los tramposos y a dar más valor a sus respuestas.

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